Política de Privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
ChatClusive es un asistente de chat con IA para creators independientes. Esta política explica qué datos procesamos, por qué los procesamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos. La escribimos en lenguaje claro a propósito.
1. Quiénes somos
ChatClusive (el nombre operativo de este servicio) ofrece una extensión de Chrome y un dashboard que ayudan a creators en plataformas como OnlyFans, Fansly y JustForFans a redactar y gestionar respuestas a sus fans. Para los datos de conversaciones con fans, ChatClusive actúa como encargado del tratamiento en nombre del creator: el creator decide qué hace el asistente con sus conversaciones.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: tu email, nombre visible y los datos de autenticación necesarios para operar tu cuenta.
Configuración del creator: tu style card, reglas de precios, nivel de autonomía, ajustes de divulgación y preferencias similares.
Contenido de conversaciones con fans: mensajes entre un creator y sus fans, capturados por la extensión de Chrome desde la sesión ya iniciada del propio creator, en su nombre, para que el asistente pueda sugerir respuestas y medir resultados.
Datos operativos: entradas del audit log, registros de sugerencias y atribución, y estado de facturación.
3. Datos que nunca recopilamos
Nunca pedimos, vemos ni guardamos tus contraseñas o credenciales de plataforma. La extensión funciona sobre la sesión que ya tienes abierta en tu propio navegador.
Nunca guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos los procesa Stripe; los datos de tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros sistemas.
4. Para qué procesamos los datos
Procesamos datos para prestar el servicio: generar sugerencias de respuesta en el estilo del creator, aplicar límites de precio y seguridad, medir el revenue incremental mediante atribución A/B, mantener el audit log, gestionar la facturación y dar soporte.
No usamos tus datos para publicidad y no construimos perfiles de fans con ningún fin distinto a servir al creator al que pertenecen.
5. Procesamiento con IA
Para generar sugerencias de respuesta, el contexto relevante de la conversación se envía a proveedores de modelos de lenguaje (LLM) que actúan como nuestros subencargados. Toda sugerencia generada por IA pasa por una capa de seguridad de salida antes de poder usarse, y cada acción queda registrada en el audit log.
6. Cifrado y seguridad
Los mensajes de fans se cifran en reposo con AES-256-GCM usando claves de cifrado por tenant, y los datos se cifran en tránsito. Los datos de cada cliente están aislados por tenant: las consultas están delimitadas de forma que un tenant nunca puede leer los datos de otro.
Un audit log inmutable, encadenado por hashes, registra las acciones que realiza el asistente, lo que nos permite —a nosotros y a ti— verificar a posteriori qué pasó y cuándo.
7. Subencargados
Dependemos de un conjunto reducido de proveedores de infraestructura para operar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Cloudflare (hosting y cómputo de la aplicación), Stripe (procesamiento de pagos) y proveedores de LLM (procesamiento con IA del contexto conversacional para generar sugerencias). Cada uno procesa datos solo en la medida necesaria para prestar su parte del servicio.
8. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta está activa y mientras sean necesarios para prestar el servicio. Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación, borramos o anonimizamos los datos y emitimos una attestation de eliminación firmada: prueba criptográfica de que la eliminación realmente ocurrió.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso y exportación de tus datos, corrección de datos inexactos y eliminación de tus datos. Las eliminaciones incluyen una attestation firmada que puedes conservar o reenviar a un auditor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulta la página de Solicitudes DSAR o escríbenos directamente. Los fans cuyas conversaciones se procesan en nombre de un creator deben dirigir sus solicitudes a ese creator o a la plataforma; nosotros apoyamos al creator para cumplirlas.
10. No vendemos datos
No vendemos tus datos, los datos de tus fans ni ningún dato derivado. Punto.
11. Cambios y contacto
Si hacemos cambios sustanciales en esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Para cualquier pregunta o solicitud de privacidad, contacta a noslen.pena@gmail.com.